为持续深化网点适老化服务工作，切实提升老年群体金融素养与风险防范意识，10月29日，大理州企业家协会会员单位——农行大理分行在辖内12个支行积极开展以“弘扬孝亲敬老美德 共建老年友好社会”为主题的“敬老节”暖心活动，为老年居民送上一场实用的金融知识普及盛宴。

活动现场，支行工作人员围绕老年群体日常金融需求与高频风险场景，聚焦“反诈防骗”核心，通过通俗易懂的语言、真实案例讲解、互动问答等形式，向在场老年居民系统普及电信诈骗、养老投资诈骗、虚假理财陷阱等常见诈骗手段的识别方法与防范技巧。同时，针对老年居民关心的银行卡安全使用、密码保管、养老金账户守护等基础金融知识，工作人员逐一耐心解答，手把手指导老年居民使用手机银行查询、转账等基础功能，帮助其跨越“数字鸿沟”，享受便捷金融服务。

同时，针对为行动不便的老年人，网点积极提供上门服务，将业务办理移动至老年客户家里，为行动不便的老人办理业务。

此次“敬老节”系列暖心活动不仅将金融适老服务延伸至社区“最后一公里”，更以实际行动践行“孝亲敬老”传统美德，进一步拉近了银行与老年客户的距离。在今后的工作中，农行大理分行将不断创新服务模式，丰富服务内容，提升服务质量，为老年客户提供更加贴心、便捷、个性化的金融服务，让他们在享受金融服务的过程中感受到更多的温暖与关怀，为构建和谐社会贡献更多的力量。